诚信监督是为营造良好的网上交易环境提供的一项服务。网站通过调解与公示的方式引导广大会员诚信经营。

一、监督的不诚信行为

1、货品不符合合同约定 ；

2、未按合同约定的期限发货或付款 ；

3、发布的信息不真实；

4、恶意的欺诈行为。

二、监督对象

1、用户及其利害关系人；

2、监督诚信交易的个人、企事业单位、社会团体和国家机构等；

3、提供诚信交易相关信息的媒体、金融机构等。

三、有效材料说明

投诉方提出投诉时，应递交填写完整的《客户投诉表》，及其他相关的资料，且对提交的资料的真实性负责。

1、必须提供的资料：

（1）双方签字、盖章的贸易合同；

（2）买方的汇款凭证或者卖方开具的发票（或收据）。

2、如因货品质量问题投诉，投诉方必须提供专业检测部门的检测报告；货品使用方提供的检测说明无效。

3、其他能够证明被投诉方存在不诚信行为的材料，包括国家机关文件、行政调查结论书、行政处罚决定书、法院判决书、专业检测部门的检测结论书、报纸的公开报道等。

说明：可根据投诉方的要求，为其提供的基本资料提供保密。

四、处理程序

本着公平公正的原则来给贸易双方核实、调解和沟通，以换取更多的诚信贸易。

1、 有效资料俱全，证明属恶意欺诈行为的，直接发布到黑名单，以资警示；

2、 只有有效资料，超出了贸易合同约定的范围，经调解无效，将整个贸易经过展示到贸易纠纷中，以供贸易参考；

3、 没有有效资料，且没有采取非法手段的贸易纠纷，视情况而定给予调解。

五、公示期限

公示期限为永久性 。

有权更改本规则条款，且不负告知义务；拥有最终解释权。